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Eramet

Un standard de Gestion des données pour le pilotage de la performance RSE

Eramet et ses enjeux

Analyse des processus métier et proposition d’un modèle Standard de Gouvernance des données

Spécification d’une solution outillée pour faciliter le reporting et le suivi de la performance sociétale

Déploiement du Standard et formation des équipes locales aux nouveaux processus de gestion des données

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Notre approche

Établir une gouvernance des données RSE pour garantir la traçabilité et l’intégrité des indicateurs

Renforcer la conformité avec les normes internationales et les meilleures pratiques du secteur

Améliorer le suivi et l’évaluation de la performance sociale au sein des filiales du Groupe

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Les bénéfices

40 indicateurs clés de performance définis et fiabilisés

30 personnes accompagnées et formées au pilotage data-driven de l’activité communautaire

transparence et traçabilité des indicateurs RSE

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Les enjeux

Atteindre les meilleurs standards RSE et devenir un rôle model pour l’ensemble de l’industrie minière

Eramet, acteur mondial de l’industrie minière et métallurgique, s’est donné pour objectif de devenir une référence de la transformation responsable des ressources minérales de la Terre. Pour y parvenir, l’entreprise devaient relever des défis importants :

Conformité aux normes internationales : pour répondre aux attentes de ses parties prenantes et assurer sa légitimité sur la scène internationale, Eramet s’est engagé à respecter les normes internationales les plus exigeantes en matière de responsabilité sociale des entreprises en particulier celles de l’Initiative for Responsible Mining Assurance (IRMA).

Standardisation des processus : avec des activités minières dans 16 pays, Eramet devait standardiser ses processus de suivi de la performance RSE, grâce à des indicateurs produits à une fréquence suffisante pour permettre l’analyse et la mise en œuvre de plans d’actions correctrices afin de viser les plus hautes exigences. Des normes devaient être mises en place en matière de data management pour s’assurer que chaque site est capable de produire avec fiabilité les indicateurs définis au niveau groupe.

Formation et sensibilisation des collaborateurs : pour garantir le succès de ses initiatives RSE, Eramet devait former et sensibiliser ses collaborateurs aux enjeux de conformité et d’auditabilité des données sociales et communautaires. Cela nécessitait la mise en place de programmes de formation adaptés et d’une culture d’entreprise axée sur la transparence et la responsabilité.

Face à ces défis, Eramet a fait appel à ECOSYS Group pour l’accompagner dans la conception et la mise en œuvre d’un mode opératoire intégré People (rôles et responsabilités), Process, Techno de suivi de la performance RSE, en particulier sur l’axe des relations avec les communautés locales

Notre approche

Une approche terrain sur plusieurs sites pour co-construire un standard de pilotage RSE accepté par tous

Notre équipe a développé une approche articulée autour des phases suivantes :

Diagnostic multi-sites et proposition d’un modèle standard de gouvernance des données :

Analyse terrain : les procédures métier et les pratiques locales en matière de gestion des données ont été étudiées pour établir un diagnostic au sein de 4 filiales du Groupe, au Gabon, en Argentine et au Sénégal

Ateliers collaboratifs : des ateliers ont permis de définir un ensemble cohérent de KPIs communs, favorisant ainsi une évaluation standardisée de la performance sociale et communautaire.

Définition d’un Modèle de Gouvernance des données :des processus standardisés de collecte, d’analyse et de reporting, accompagnés d’un schéma organisationnel ont été définis pour garantir un management de la performance efficace

Solution technologique pour la gestion des données :

Analyse des besoins métiers : nous avons collaboré étroitement avec notre client pour comprendre en profondeur ses besoins métiers et identifier les améliorations nécessaires à la plateforme numérique existante.

Spécification des modules de saisie : nous avons formulé des spécifications fonctionnelles détaillées pour adapter les modules de saisie de la plateforme aux besoins spécifiques des sites, garantissant ainsi une collecte efficace et pertinente des données.

Définition des indicateurs et graphiques : en collaboration avec les équipes métiers, nous avons spécifié les indicateurs et graphiques à intégrer dans la plateforme, permettant une analyse approfondie et une visualisation claire des performances sociétales.

Développement d’une solution outillée : nous avons accompagné la DSI à la mise en œuvre de cette solution technologique en animant les étapes de design, test et recettes métier.

Formation et sensibilisation des collaborateurs :

Programmes de formation adaptés : des formations sur mesure, tenant compte de la spécificité de chaque site, ont été dispensées pour garantir la compréhension et l’appropriation des nouveaux processus et outils par les collaborateurs locaux

Accompagnement au changement : des outils transitoires ont été mis en place pour faciliter l’évolution des pratiques vers un pilotage data-driven des projets communautaires

Les bénéfices

De l’ère du reporting RSE à l’ère du pilotage de la performance RSE

Grâce à ces solutions intégrées, Eramet a relevé avec succès les défis liés à la gestion des données sociales et communautaires, renforçant ainsi son engagement envers une transformation responsable et durable de ses activités à l’échelle mondiale.

Les solutions déployées ont permis d’obtenir les bénéfices suivants :

Standardisation et définition des KPIs de l’activité communautaire : nous avons travaillé avec les parties prenantes pour identifier et définir 40 KPIs standards au niveau Groupe et plus de 50 indicateurs spécifiques à chaque site, permettant une évaluation 360 des performances environnementales et sociales.

Formation et sensibilisation : à travers 4 filiales du groupe, nous avons formé 30 personnes aux enjeux de la gouvernance des données et déployé des modèles de suivi et d’évaluation des projets pour orienter les équipes locales vers de nouvelles pratiques de management de la performance.

Amélioration de la traçabilité des indicateurs : pour chacun des processus principaux de l’activité communautaire, nous avons modélisé le cycle de vie des données en précisant les documents de preuves, les outils de collecte, de stockage et de visualisation ainsi que les rôles associés à chaque étape.

Grâce à ces solutions innovantes et réplicables, les entreprises ayant une empreinte territoriale forte peuvent renforcer leur engagement envers la durabilité et contribuer positivement au bien-être des communautés et à la protection de l’environnement.

Nos autres cas clients

Faciliter le déploiement d’un plan stratégique par la connaissance de son écosystème

Augmenter l’impact des programmes d’accompagnement auprès de l’écosystème Newspace grâce à la data

Développement de la Mobilité et Logistique par la 5G

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Atteindre les meilleurs standards RSE et devenir un rôle model pour l’ensemble de l’industrie minière

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